현재 선택한 안내

방금 내려받은 파일이 안 보일 때 찾는 순서

다시 받기 전에 저장 위치, 파일 이름, 브라우저 기록을 차례로 확인합니다.

점검 진행0/30/3

한 항목씩 확인한 뒤 왼쪽 번호를 눌러 표시하세요.

먼저 ‘저장 실패’와 ‘위치 착각’을 나눕니다
다운로드 표시가 완료되었다면 파일이 사라진 것보다 예상과 다른 폴더에 저장됐을 가능성을 먼저 확인하는 편이 빠릅니다. 브라우저의 다운로드 목록에서 파일 이름과 ‘폴더에서 보기’ 항목을 확인하면 운영체제 전체를 검색하기 전에 범위를 줄일 수 있습니다.
이름보다 확장자와 수정 시각이 유용할 때가 있습니다
웹사이트가 파일 이름을 임의의 문자열로 바꾸거나 같은 이름 뒤에 번호를 붙일 수 있습니다. 다운로드 폴더를 최근 수정 순으로 정렬하고 PDF, JPG, ZIP처럼 예상한 파일 형식으로 좁혀 보면 이름을 기억하지 못해도 찾기 쉽습니다.
다시 받는다면 위치를 직접 지정합니다
같은 파일을 여러 번 받기 전에 저장 대화상자에서 바탕화면처럼 확인하기 쉬운 임시 위치를 지정합니다. 받은 뒤에는 중복 파일을 확인하고 필요한 한 개만 원래 보관 폴더로 옮기면 이후 혼동을 줄일 수 있습니다.

해결되지 않았을 때

설정 전체를 바꾸지 말고, 지금까지 확인한 결과와 다음 행동을 한 줄로 남기세요.

브라우저 다운로드 목록을 열어 가장 최근 항목의 실제 파일 이름과 저장 폴더를 한 줄로 적어 두세요.전체 조건과 예외 확인

어디에서 막혔나요?