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문제 해결 문서 · Windows 10 / ESU / 보안 업데이트

Windows 10 ESU 등록 전에 확인할 세 가지

무료 지원이 끝난 PC를 바로 폐기하기 전에 버전, 등록 방식, 보호 기간을 차례로 확인합니다.

먼저 한 번만 확인설정 → 시스템 → 정보에서 Windows 10 버전을 확인한 뒤 Windows 업데이트 화면의 ESU 등록 링크를 찾으세요.

한꺼번에 설정을 바꾸지 말고, 확인 결과를 ‘해당함·해당하지 않음’으로 나누면 원래 상태로 돌아가기 쉽습니다.

  1. 1확인

    먼저 Windows 10 22H2인지 확인합니다

    소비자용 ESU 안내의 대상은 Windows 10 버전 22H2입니다. 설정의 시스템 정보에서 버전과 에디션을 확인하고, Windows 업데이트에 남아 있는 일반 업데이트를 먼저 적용합니다. ESU 등록 문구가 보이지 않을 때는 계정 문제로 단정하기 전에 버전과 업데이트 상태부터 확인하는 편이 빠릅니다.

    다음 확인: 설정을 추가로 바꾸지 말고 ‘등록 경로는 세 가지지만 모두 Microsoft 계정이 필요합니다’를 이어서 확인합니다.

  2. 2확인

    등록 경로는 세 가지지만 모두 Microsoft 계정이 필요합니다

    Microsoft 안내에는 PC 설정 동기화, Microsoft Rewards 1,000포인트 사용, 미화 30달러 또는 지역별 상당액의 일회성 구매가 제시돼 있습니다. 같은 ESU를 받는 경로이므로 화면에 표시된 선택지와 실제 결제 통화를 확인한 뒤 하나만 고르면 됩니다.

    다음 확인: 설정을 추가로 바꾸지 말고 ‘한 번 등록하면 최대 10대까지 연결할 수 있습니다’를 이어서 확인합니다.

  3. 3확인

    한 번 등록하면 최대 10대까지 연결할 수 있습니다

    소비자용 ESU 라이선스는 등록에 사용한 Microsoft 계정에 연결되며 최대 10대의 장치에서 사용할 수 있다고 안내됩니다. 가족 PC를 함께 관리한다면 장치마다 다른 계정을 만들기보다 먼저 어떤 계정으로 등록할지 정리하는 것이 좋습니다.

    다음 확인: 설정을 추가로 바꾸지 말고 ‘ESU는 기능 업그레이드가 아니라 1년짜리 보안 연장입니다’를 이어서 확인합니다.

  4. 4확인

    ESU는 기능 업그레이드가 아니라 1년짜리 보안 연장입니다

    Windows 10 일반 지원은 2025년 10월 14일 종료됐고, 소비자용 ESU는 2026년 10월 13일까지 중요·긴급 보안 업데이트를 제공합니다. 새 기능과 일반 기술지원은 포함되지 않으므로 Windows 11로 이동할 수 있는 PC라면 ESU 등록과 업그레이드 가능 여부를 별도로 비교해야 합니다.

    다음 확인: 바꾼 설정과 화면에 보인 문구를 기록한 뒤 해당 서비스의 공식 도움말이나 관리자 안내를 확인합니다.

그래도 해결되지 않으면

같은 동작을 반복하기보다 주소·기기·발생 시각·화면에 보인 문구를 남기세요. 결제, 계정, 보안 문제가 포함되면 비밀번호나 인증번호를 공유하지 말고 공식 지원 경로를 이용합니다.